Le marketing sensoriel et ses avantages

Pour attirer plus de clients et vendre un maximum de produits et services, les marketeurs ne cessent de concevoir des outils efficaces. Les campagnes commerciales pour arriver à ces fins sont innombrables. Les sociétés ont chacune leurs stratégies et leurs principes. Elles investissent dans des moyens connus performants pour mieux se démarquer des concurrents. Au fil des années, de nouvelles opportunités se présentent aussi bien aux startuppers qu’aux grandes entreprises pour optimiser leur processus de vente. Dans les années 1990, le marketing sensoriel est adopté par un grand nombre de professionnels de secteurs d’activités différents. Cette autre approche du marketing stimule et utilise les cinq sens des clients au profit de l’entreprise.

De quoi s’agit-il ?

• Le marketing des 5 sens

Le marketing sensoriel touche les 5 sens. L’objectif est de générer des réactions cognitives et affectives à travers eux. Les émotions, les humeurs et les souvenirs pouvant être évoqués à l’instant T ont leur importance.

• Marketing visuel

La vue est la plus utilisée. Tout se joue sur la bonne présentation des produits, la décoration des espaces aussi bien en extérieur qu’en intérieur. Le choix des couleurs et des nuances, des messages publicitaires et autres est très important.

• Marketing du toucher

Également appelé marketing tactile. Toucher les produits et les manipuler pour s’assurer de leur qualité, mais surtout être en contact avec d’autres personnes (vendeurs ou clients) sont la base.

• Marketing olfactif

Il fait appel à la puissance de la capacité et de la mémoire olfactives pour ranimer les souvenirs personnels, parfois enfouis. Séduire et convaincre les clients par l’odeur des produits, pourquoi pas ? Les magasins alimentaires et les parfumeries sont les plus concernés.

• Marketing gustatif

Le goût. Il est primordial de miser sur la saveur et l’originalité pour satisfaire les consommateurs. Les retours sont toujours directs.

• Marketing auditif

Le pouvoir de la musique, celle qui procure de l’émotion, qui détend, qui promeut la valeur des artistes. La radio et la playlist jouée peuvent captiver l’attention des consommateurs.

Exemples de stratégies pour ces 5 sens : Décoration haut de gamme de la boutique ou un bon choix du packaging. Disposition des produits avec possibilité de les tester et de les toucher. Diffusion d’odeur douche et alléchante. Mise en place des stands de dégustation. Bonne sélection de musiques d’ambiance à diffuser selon le public cible.

Savoir jongler et allier plusieurs sens est l’idéal pour avoir d’excellents résultats.

Les avantages du marketing sensoriel

En marketing sensoriel, les objectifs sont : d’attirer, de conquérir, de reconquérir et de fidéliser le consommateur. Cette technique en vogue confère de nombreux avantages. Elle apporte beaucoup aux entreprises. En quelques lignes, l’adopter c’est la garantie de :

• • Avoir une stratégie marketing personnalisée et sûre

• • Véhiculer efficacement des messages et des valeurs propres à l’entreprise

• • Placer le client ou le prospect au centre des priorités

• • Être plus proches des clients

• • Privilégier l’innovation pour séduire du consommateur en travaillant ses 5 sens

• • Vouloir l’excellence en permanence

• • Se distinguer de la concurrence en misant sur l’originalité des stratégies

• • Offrir aux clients une expérience unique

• • Fidéliser les clients autrement

• • Gagner en communication participative

• • Améliorer l’image de l’entreprise

• • Gagner en notoriété pour la marque

• • Favoriser l’achat

• • Maximiser les profits

• • Booster le chiffre d’affaires

Bien sûr, il faut savoir utiliser le marketing sensoriel pour pouvoir en tirer profit. De ce fait, il ne faut surtout pas hésiter à faire appel à des pros pour la mise en place de la stratégie de marketing sensoriel adaptée.

De nos jours, les marketeurs se lancent dans des méthodes parfois démesurées. Il y a, par exemple, le neuromarketing qui est basé sur les neurosciences cognitives. Ou encore, le marketing digital pour marquer la présence sur la toile.